Questions Fréquemment Posées
Générales
Sur quels types d'appareils Daykidz est-il disponible ?
Daykidz est accessible à la fois sur le web et via les applications mobiles Daykidz Manager et Daykidz Parent. Vous pouvez les utiliser sur des tablettes, des ordinateurs, ainsi que sur des smartphones, offrant une flexibilité totale d'utilisation où que vous soyez et à tout moment.
De quoi ai-je besoin pour commencer avec daykidz ?
Pour commencer avec Daykidz, il vous suffit d'une connexion Internet sans fil et d'un ordinateur ou d'un smartphone. Nous nous chargeons de tout le reste !
Est-ce que Daykidz offre un service de support client ?
Oui, Daykidz propose un service de support client exceptionnel ! En rejoignant Daykidz, vous bénéficiez d’un guide utilisateur complet et de vidéos descriptives intégrées à chaque module de l'application web pour vous aider à maîtriser toutes les fonctionnalités. De plus, notre support client est disponible 24/24 et 7/7 pour répondre à toutes vos questions et vous assister avec plaisir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ! des formations gratuites
Est-ce que DayKidz est sécurisé ?
Oui, DayKidz utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger les données des utilisateurs, assurant ainsi que toutes les informations personnelles et professionnelles restent confidentielles.
Que faire si j'ai besoin d'aide pour utiliser une fonctionnalité?
Dans la version web de Daykidz, chaque module est accompagné de vidéos explicatives pour vous guider. Vous pouvez également contacter notre service d'assistance pour toute aide supplémentaire.
Qui peut accéder à mes données et celles-ci sont-elles confidentielles ?
Daykidz accorde beaucoup d'importance à la protection de la vie privée. Pour une sécurité accrue, tous les mots de passe des comptes sont cryptés. Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de protection de la vie privée.
Comment peut-on adhérer à daykidz ?
Pour adhérer à Daykidz, il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription. Une fois ce dernier rempli, vous recevrez un email contenant un lien pour confirmer votre adresse et créer votre mot de passe. Nous activerons ensuite votre compte dans un délai de 24 heures en semaine. Si vous vous inscrivez durant le week-end, l'activation prendra entre 48 et 72 heures.
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, cliquez sur ce lien pour réinitialiser votre mot de passe : Réinitialiser le mot de passe
Directeurs
Est-ce que l'utilisation de Daykidz va réduire le temps que mon personnel passe avec les enfants ?
Daykidz est spécialement conçu pour optimiser la gestion des garderies et simplifier les tâches du personnel. Nos utilisateurs constatent une efficacité accrue avec Daykidz, libérant ainsi plus de temps pour se consacrer aux enfants dans leurs programmes. Vous souhaitez en savoir plus sur l'expérience des directeurs et des éducateurs de la petite enfance avec Daykidz ?(lien vers les témoignages)
Quelles fonctionnalités sont disponibles pour les directeurs de garderies ?
DayKidz Manager offre des fonctionnalités telles que la gestion des notes du jour, le suivi des présences, la planification des repas, la gestion du calendrier et la communication interne avec l'équipe éducative et les parents.
Est-il possible d'importer nos données à partir d'un autre logiciel que nous utilisons ?
Oui, si vous utilisez un autre logiciel de gestion de service de garde, nous nous engageons à faire la migration de vos données dans Daykidz sans aucune intervention de votre part.
Éducateurs(trices)
Daykidz remplace-t-il les feuilles de présence papier?
Oui, toutes les informations peuvent être enregistrées et consultées via l'application avec le module présence et assiduité , vous n’allez jamais avoir besoin des feuilles de présence papier.
Comment peut-on enregistrer notre présence?
Utilisez le module "Ma Présence" pour pointer le début du travail, les pauses, la reprise et la fin du travail”. Débarrassez-vous des feuilles de présence et des fiches excel et utilisez Daykidz en toute simplicité.
Puis-je communiquer directement avec les parents via Daykidz?
Oui, mise à part le module messagerie et l’envoi des notes du jour, Daykidz vous permet d'envoyer et de recevoir des messages facilement avec les parents grâce au chat direct dans le module note du jour.
Parent
Qu'est-ce que DayKidz Parent et comment puis-je l’utiliser ?
DayKidz est une application web et mobile qui permet aux parents de suivre les activités quotidiennes de leurs enfants, de recevoir des notifications importantes, et plus encore.Vous pouvez télécharger Daykidz Parent depuis l'App Store (pour iOS) ou Google Play (pour Android). Vous pouvez également utiliser notre application web directement depuis votre ordinateur en visitant notre page de connexion.
Puis-je communiquer directement avec les éducateurs(trices) de mon enfant via Daykidz?
Oui, mise à part le module messagerie et l’envoi des notes du jour, Daykidz vous permet de discuter directement avec les éducateurs(trices) grâce au chat direct dans le module note du jour.
Comment puis-je changer l'adresse e-mail à laquelle je reçois les mises à jour du service de garde de mon enfant ?
Connectez-vous à Daykidz web en utilisant votre adresse email actuelle. Dans le menu à gauche, accéder au module "Fiche de mon enfant" pour modifier votre adresse email ou n'importe quelle informations sur vos coordonnées de contact.
